提升游客體驗度 海南旅游誠信體系建設(shè)新增生力軍

　　?？诰W(wǎng)9月27日消息（記者李萬內(nèi)）9月27日是世界旅游日，為進(jìn)一步推進(jìn)全省旅游行業(yè)誠信體系建設(shè)，在海南省旅游委指導(dǎo)下，海南ABC旅行預(yù)訂平臺和APP正式上線行，為“誠實守信、行業(yè)自律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客至上”海南旅游誠信體系建設(shè)增添風(fēng)采。目前，入駐該平臺的旅游企業(yè)已有168家。

　　近年來，海南省積極推動旅游誠信體系建設(shè)改革創(chuàng)新，切實加強(qiáng)旅游行業(yè)信用體系建設(shè)，完善守信激勵和失信懲戒機(jī)制，著力打造“一處違約、處處受限”的新型旅游營商生態(tài)環(huán)境。據(jù)悉，海南已經(jīng)在全省范圍內(nèi)試運(yùn)行海南旅游誠信系統(tǒng)，并且將不定期對外公開旅游基本信息、行政處罰信息、誠信商家信息等內(nèi)容，把政府對旅游行業(yè)的剛性管理變?yōu)槿嵝苑?wù)，讓游客通過網(wǎng)絡(luò)就可輕松了解到海南省旅游企業(yè)的信用情況。

　　海南ABC旅行預(yù)訂平臺集成傳統(tǒng)銀行卡刷卡、微信、支付寶、掃碼支付等各種支付產(chǎn)品，將提供行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，以及為游客打造的“全民花”消費(fèi)金融產(chǎn)品。此外，該平臺引入了誠信體系與賬戶支付管理機(jī)制，對入駐酒店有誠信認(rèn)證，讓游客住得放心玩得舒心，同時游客的實際消費(fèi)評價數(shù)據(jù)將接入海南旅游誠信系統(tǒng)，并作為旅游誠信平臺的評價依據(jù)，通過后期將依托大數(shù)據(jù)分析平臺，對游客進(jìn)行消費(fèi)授信，上線游客信用住等，增加海南旅游客源，增加平臺客戶的粘合度和忠誠度。

　　海南省旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過海南ABC旅游預(yù)訂平臺，海南將引入互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)來提升和優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)，為海內(nèi)外游客提供便利綜合支付的同時，有效提升旅游預(yù)訂體驗，以誠信銷售和服務(wù)為入口，推動海南旅游誠信體系建設(shè)，助力海南全域旅游示范省的創(chuàng)建工作。

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