“雙十一”成新零售模擬大考

　　新華社上海11月11日電 題：“雙十一”成新零售模擬大考

　　新華社記者 高少華

　　一年一度的“雙十一”電商大促銷正式開啟，天貓、京東、網(wǎng)易考拉等各大電商平臺(tái)的交易額普遍迅速攀升。在專家看來，隨著各大電商平臺(tái)積極布局新零售，此次“雙十一”將集中檢驗(yàn)各家對(duì)零售生態(tài)布局的成效，成為對(duì)新零售模式的一次模擬考試。

　　2017年是“雙十一”的第九個(gè)年頭，從歷年“雙十一”的交易數(shù)據(jù)來看，經(jīng)過前兩年的爆發(fā)性增長過后，增速逐漸放緩進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展階段，京東、蘇寧、國美等平臺(tái)“雙十一”的市場(chǎng)份額近兩年在不斷提高。

　　今年的“雙十一”和往年有所不同。往年“雙十一”，盡管或多或少有“新零售”元素存在，但社會(huì)各界關(guān)注更多的是品牌商家又聯(lián)手創(chuàng)造了多少銷量。隨著阿里投建的眾多新零售試驗(yàn)田初見成效，以及越來越多品牌商家參與到新零售嘗試中，這些項(xiàng)目今年將在“雙十一”中貢獻(xiàn)價(jià)值。

　　縱觀阿里近期的市場(chǎng)布局，可以看出，阿里正在構(gòu)建屬于自己的生態(tài)閉環(huán)。除了天貓超市，還結(jié)合了盒馬鮮生、蘇寧、銀泰、易果生鮮等多方面品牌合作伙伴的資源，不僅打通了阿里系零售資源的線上線下渠道，在末端配送上也實(shí)現(xiàn)了安鮮達(dá)與菜鳥的數(shù)據(jù)連通，這些內(nèi)容也都成為今年天貓“雙十一”的新玩法和亮點(diǎn)所在。

　　京東今年則提出了“無界零售”概念。京東集團(tuán)高級(jí)副總裁馬松表示，線上線下融合、無人店亮相……無界零售讓這個(gè)“雙十一”擴(kuò)展到前所未有的豐富場(chǎng)景中，以人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)為代表的核心技術(shù)則在背后驅(qū)動(dòng)整個(gè)零售系統(tǒng)的資金、商品和信息流動(dòng)不斷優(yōu)化。消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新將讓消費(fèi)者體驗(yàn)到無處不在的購物體驗(yàn)。

　　中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，新零售的試水，對(duì)今年的“雙十一”有著非同尋常意義。往常的電商促銷活動(dòng)多是由電商平臺(tái)和商家自上而下推動(dòng)，目的在于強(qiáng)化用戶體驗(yàn)。但在當(dāng)前情況下，隨著電商拓展線下舉措變得常態(tài)化，線上線下聯(lián)手促銷目的更多在于收集消費(fèi)數(shù)據(jù)，從而幫助商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化定位，尋找市場(chǎng)需求點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，把握核心目標(biāo)用戶。

　　隨著新零售、無界零售等新模式的推進(jìn)，電商平臺(tái)正以前所未有的積極性擁抱線下渠道。對(duì)于積極擁抱零售生態(tài)變革的線下渠道來說，“雙十一”成為一次新的機(jī)會(huì)。電商平臺(tái)已經(jīng)擁有豐富的線下渠道資源，使其可以整合利用多種渠道，打造新型零售生態(tài)。

　　線上線下融合，用“黑科技”支撐新的零售生態(tài)，已經(jīng)成為各家必選。上海國美總經(jīng)理王炎表示，“雙十一”經(jīng)過多年發(fā)展，消費(fèi)者愈發(fā)理性，重新煥發(fā)活力的實(shí)體門店吸引越來越多的用戶步入其中。此次“雙十一”活動(dòng)期間，上海國美也依托新零售戰(zhàn)略核心優(yōu)勢(shì)，通過新場(chǎng)景改造為消費(fèi)者提供一站式購物體驗(yàn)，有序引導(dǎo)理性消費(fèi)。

　　“‘雙十一’不再僅是線上零售狂歡，而是零售生態(tài)的狂歡。這將是對(duì)各電商平臺(tái)構(gòu)建新的零售生態(tài)能力的一次檢驗(yàn)。”國際數(shù)據(jù)公司（IDC）分析師陳舒歆認(rèn)為，電商平臺(tái)一直被視作零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者，在激烈競(jìng)爭(zhēng)下，這些電商平臺(tái)正在進(jìn)行“數(shù)字化再轉(zhuǎn)型”，以推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)入新階段。

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