2018年??谑新糜问袌鼍C合治理媒體通氣會現(xiàn)場。
??诰W(wǎng)1月31日消息(記者李萬內?攝影報道)1月31日,??诰W(wǎng)(微信號:haikouwang2013)記者從2018年海口市旅游市場綜合治理媒體通氣會獲悉,2017年全市共接旅游投訴530起,行政處罰企業(yè)24家及旅行社從業(yè)人員10名,處罰金額共計105.8萬元,為游客挽回經濟損失31萬元。
2017年,??谑新糜问袌霰O(jiān)管堅持以“維穩(wěn)、維權、維利”三維工作為中心,以努力打造文明的旅游環(huán)境、公平的競爭環(huán)境、誠信的經營環(huán)境和安全的生產環(huán)境為目標,開展了一系列專項整治行動及長效機制建設工作。其中,針對“不合理低價游”違法違規(guī)行為,??陂_展了打擊低價旅游的專項行動,約談海南省旅總國際旅行社、海南心旅途國際旅行社等30多家旅游企業(yè)及負責人,促使市旅行社協(xié)會出臺“一日游”指導價格,并對違規(guī)經營“一日游”的旅行社進行處罰。同時,市旅游委聯(lián)合工商、旅游警察開展打擊非法經營旅游業(yè)務的行為,并依法拘留利用微信非法招徠游客的社會人員
2017年??谥贫ā逗?诼糜瓮对V流程》,規(guī)范了旅游投訴的受理及處理流程,建立健全旅游部門處理旅游投訴的工作機制。并于6月成立了海口旅游警察支隊,旨在進一步加強旅游市場監(jiān)管執(zhí)法,規(guī)范旅游市場經營活動。
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