?？谝皇忻窠怄i故障共享單車被扣137元 客服建議致電處理

　　 客服人員返還陳女士的用車費(fèi)。（陳女士供圖）

　　2月3日下午，?？诰W(wǎng)（微信號(hào)：haikouwang2013）記者協(xié)助陳女士再次撥通了摩拜單車的客服電話，說(shuō)明了情況，客服立即查詢，發(fā)現(xiàn)故障車輛已經(jīng)報(bào)修成功，馬上返還了陳女士137元的用車費(fèi)。“如果出現(xiàn)異常計(jì)費(fèi)，用戶可以立即致電客服，客服會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理?！笨头嵝?，用戶報(bào)修后，界面會(huì)提示報(bào)修成功，如果因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)延遲等原因造成異常計(jì)費(fèi)，建議立即致電客服進(jìn)行處理，如果客服電話繁忙，用戶需要稍作等待或再次撥打，以保證問(wèn)題得到及時(shí)的解決。

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