海口市公共自行車項目從2011年試運營至今已有7個年頭。試運營初期,由于低碳環(huán)保、綠色出行的理念和其租停的便民性,公共自行車頗受市民歡迎。但是隨著時間的推移,公共自行車占用人行道、??诠沧孕熊嚁?shù)字化便民服務(wù)亭變成“小賣部”等情況遭到市民的質(zhì)疑。 》》》查看新聞詳情
面對質(zhì)疑,海口公共自行車營運方海南洋嘉文化傳媒有限公司副總經(jīng)理黨維娜解釋稱,如果服務(wù)亭只辦卡和充值,也是對資源的一種浪費,因此售賣商品也是服務(wù)功能的一部分。從投入與回報來說,這種解釋也不能算錯。畢竟,公共自行車幾乎是免費使用,運營方也不是在做公益,自然要考慮回報問題。
只是,不容回避的事實是,在共享單車風(fēng)靡大街小巷的今天,海口公共自行車卻因使用率低等問題,在城市交通中越來越趨向邊緣化,成了一塊食之無味、棄之可惜的雞肋,讓“公共自行車是否還有必要存在”的質(zhì)疑不免讓人感到遺憾。
曾經(jīng)被寄予代表著綠色低碳出行形象的公共自行車,騎著騎著就成了雞肋,那么,問題到底出在哪里?在筆者看來,首先離不開運營商理念的錯位。大量出租便民服務(wù)亭、打廣告時,便會疏于對自行車的管理維護,缺少必要的創(chuàng)新。當(dāng)初運營商計劃了很多便民項目,比如免費WiFi,結(jié)果只是鏡中水月,足見缺乏足夠魄力和擔(dān)當(dāng)。
其次,離不開政府的監(jiān)管不力。引入公共自行車的初衷是為方便市民出行,倡導(dǎo)低碳綠色出行,但公共自行車項目從2011年試運營到如今已有7年之久,越來越背離初衷。雖然公共自行車存在的問題早就引起有關(guān)部門重視,并開展了集中整治,但從效果來看,仍沒有達到預(yù)期。
旨在解決公交出行“最后一公里”問題,倡導(dǎo)綠色低碳出行的公共自行車成了雞肋,損害的是??诔鞘行蜗?,打臉的是公共文明與城市治理。因此,無論是從維護??诔鞘行蜗螅€是改善城市治理來說,海口公共自行車這塊雞肋是時候解決了。當(dāng)然,從心底里來說,我們更加希望公共自行車能夠煥發(fā)勃勃生機。
當(dāng)下,網(wǎng)約出租車、共享單車等為市民出行提供了極大的方便,我們希望??诠沧孕熊嚹軌驈V泛取經(jīng),推動服務(wù)創(chuàng)新,提升服務(wù)意識和提高服務(wù)能力。如果公共自行車不能走出雞肋的困境,不能為市民提供更豐富的便民服務(wù),倒不如早早取締的好,讓市場化競爭為城市治理做出更好的選擇。(肖時平)
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