原標(biāo)題:
來,看下孩子們的工作環(huán)境
“12345”邀熱線員家長參觀體驗
13日上午,??谑忻裼慰椭行挠瓉砹艘慌厥獾目腿?,他們就是各位熱線員的家長們。為了感謝家長們一直以來對熱線工作的關(guān)心、支持,進(jìn)一步加深對熱線工作的了解,12345海口市民智慧聯(lián)動平臺特別邀請熱線員的父母們來新的工作場所——??谑忻裼慰椭行?,切身體驗熱線員們的工作環(huán)境。
當(dāng)天上午,家長們陸續(xù)來到??谑忻裼慰椭行模诤?谑?2345熱線話務(wù)員的帶領(lǐng)下,興致勃勃地參觀了整個??谑忻裼慰椭行牡耐庥^。高大美觀宏偉的外部結(jié)構(gòu)融入了生態(tài)環(huán)保理念,讓家長們紛紛稱贊環(huán)境很好。隨后,家長們走進(jìn)室內(nèi),參觀了12345話務(wù)專席、數(shù)字城管專席等服務(wù)區(qū)域,看到話務(wù)坐席比以前更寬敞明亮也更加舒適了,家長們都很欣慰。在大家看來,12345??谑忻裰腔勐?lián)動平臺整體設(shè)施不管從硬件還是軟件都有了提升,可以為老百姓提供更加高效便捷的智能化服務(wù)。
12345熱線員家長符福說,“我們參觀了以后感覺這里空氣好、環(huán)境好、綠化也好,很放心孩子在這里工作?!?2345熱線員家長黃宏艷也稱贊道,這里條件很好,工作起來效率也會非常高。
期間,家長們還參觀了位于海口市民游客中心4樓的《直播12345》廣播直播間,親身體驗坐在主播臺的感覺。大家紛紛表示,如今的12345??谑忻裰腔勐?lián)動平臺已更好地將“媒體+熱線”融合,為市民和游客提供更高效的服務(wù)。
“家長們來到這邊可以很清楚地了解到熱線員如何接聽市民游客訴求,再如何聯(lián)動相關(guān)部門處理辦件,加深對孩子工作的了解?!焙?谑?2345熱線顧問劉春林表示,“同時,《直播12345》欄目也入駐市民游客中心,與12345熱線有了更深入的融合,充分發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用,更好地為老百姓提供貼心的服務(wù)?!?/p>
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