百貨公司“抱團(tuán)取暖” 德國實(shí)體店多措并舉應(yīng)對電商競爭

　　原題：百貨公司“抱團(tuán)取暖”　打通線上線下渠道 德國實(shí)體零售店多舉措應(yīng)對網(wǎng)店競爭

　　根據(jù)德國《南德意志報(bào)》近期透露，德國兩大連鎖百貨公司——嘉仕達(dá)和考夫霍夫已達(dá)成合并協(xié)議，該決定有待獲得德國競爭監(jiān)管部門——聯(lián)邦卡特爾局的批準(zhǔn)。此次合并協(xié)議不僅涉及德國境內(nèi)所有分店，位于比利時(shí)、荷蘭乃至其他歐洲國家的部分店鋪，也將在合并范圍內(nèi)。若兩家公司最終合并，德國將出現(xiàn)新的百貨商業(yè)巨頭。

　　這一合并計(jì)劃是網(wǎng)購時(shí)代沖擊下的“抱團(tuán)取暖”之舉。德國之聲報(bào)道稱，近年來德國實(shí)體零售行業(yè)連年遭受網(wǎng)購沖擊。嘉仕達(dá)剛剛擺脫虧損，勉強(qiáng)維持收支平衡；考夫霍夫則自2015年以來營業(yè)額一直直線下滑，呈現(xiàn)赤字。據(jù)內(nèi)部人士透露，通過合并，這兩家大型連鎖百貨商場有望從供貨商處爭取更優(yōu)惠供貨條件，行政管理、數(shù)據(jù)加工和物流環(huán)節(jié)也可以節(jié)省大筆資金。

　　根據(jù)德國《明鏡周刊》的報(bào)道，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起，德國實(shí)體商店正逐步消失。自2000年以來，德國實(shí)體服裝店已減少了一半以上，實(shí)體書店則以一年關(guān)閉150家的速度消失。預(yù)計(jì)到2020年，德國將有4.5萬家實(shí)體店遭受沖擊。與此同時(shí)，德國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)持續(xù)蓬勃發(fā)展。歐洲流通聯(lián)盟零售業(yè)研究院今年9月發(fā)布的《2018年德國電子商務(wù)市場報(bào)告》顯示，德國排名前100位網(wǎng)絡(luò)零售商的年度銷售總額在2017年已突破305億歐元大關(guān)，比2016年增長了11.3%。

　　德國消費(fèi)者偏愛網(wǎng)購，主要是因?yàn)閷?shí)體零售店不夠便利。德國實(shí)體商店?duì)I業(yè)時(shí)間大多為上午10時(shí)至晚上7時(shí)或8時(shí)，周六提早關(guān)門，周日則不營業(yè)。而對上班族而言，網(wǎng)購沒有營業(yè)時(shí)間的限制，加之網(wǎng)購大多提供免費(fèi)退換貨制度，使得越來越多德國人傾向互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)。

　　為緩解電商競爭壓力，德國傳統(tǒng)零售業(yè)近年來陸續(xù)增設(shè)網(wǎng)店，打通線上線下渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，德國麥德龍旗下的土星電器城和萬得城電器城的線上商店2017年銷售額增長超過30%，線上分銷策略成效顯著。

　　此外，德國政府也陸續(xù)針對線上交易頒布監(jiān)管法令，以防止電商以價(jià)格戰(zhàn)的方式打擊實(shí)體零售業(yè)。例如，德國《圖書統(tǒng)一定價(jià)法》規(guī)定，不論是線上還是線下銷售，零售商都必須按照統(tǒng)一的店面價(jià)格銷售新書；近期通過的《2018年度稅法》加強(qiáng)了對電商的稅務(wù)監(jiān)管力度，嚴(yán)防在線零售商偷稅漏稅以壓低售價(jià)。

　　德國法蘭克福未來研究院商業(yè)趨勢和戰(zhàn)略咨詢專家特蕾薩·施萊歇爾指出，實(shí)體店鋪可以通過配設(shè)電影院、餐廳、健身房等，為消費(fèi)者提供購物之余的休閑體驗(yàn)，這是實(shí)體商店不可替代的獨(dú)特優(yōu)勢。目前，美國紐約的部分商場已經(jīng)引進(jìn)“魔法試衣鏡”，顧客不用換裝即可看到自己的模擬試衣效果，通過后臺數(shù)據(jù)還可及時(shí)在線得到專業(yè)時(shí)尚人士的穿搭建議。施萊歇爾表示：“實(shí)體商鋪可以運(yùn)用數(shù)字化手段進(jìn)一步優(yōu)化線下購物體驗(yàn)，將數(shù)字化購物與模擬商店相結(jié)合，擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)潮流?！保ㄓ浾?馮雪珺）

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