為老年人出境游保駕護航

　　據(jù)報道，一家知名旅游平臺發(fā)布的《2018老年人跟團旅游消費升級報告》披露，今年我國老年人的足跡遍布全球74個國家，50后的境內外旅游平均單次花費達到3115元，是最舍得為旅游花錢的群體。隨著老年人紛紛選擇出境旅游，安全風險也日益凸顯出來，需要引起人們高度重視。

　　“世界那么大，我想去看看”這種新理念在喜愛旅游的老人身上充分體現(xiàn)出來，老年群體成為目前旅游市場中最具潛力的目標人群。近年來老年出境游市場持續(xù)升溫，2018年較2017年大幅增長，足跡遍布世界各地，老人們的旺盛出游力表現(xiàn)得淋漓盡致。

　　出游力是指某一客源地居民群體在經濟能力、休假制度、身心健康等條件下形成的參與戶外休閑或旅游的綜合能力，不僅關乎金錢、時間，還關乎老人們的身心健康、旅游文化等諸多方面。出游力不斷攀升，說明當下的老人群體無論是經濟能力、身體素質還是獨立能力都大大超過以往，早已擺脫“羸弱”“沮喪”“攙扶”等舊有名詞，代之以精神煥發(fā)、身強體壯的新面貌，在身體好、精神好、經濟能力不錯的基礎上產生了強烈的出行需求，也反映了社會保障的全面提升及老人群體的開明進步。旅游數(shù)據(jù)折射出現(xiàn)代中國人尤其是老年群體的經濟能力、精神需求，也是國強民富、國泰民安的最佳詮釋。

　　目前老年人的足跡遍布全球74個國家，其能量與潛力不容小覷。然而，隨著老年出境游市場的火爆也暴露出不少問題。遭遇合同欺詐、強買強賣、出游受傷無人管、保險公司賠償條件苛刻……讓老年人無法快樂、舒適出游，侵害了老年人合法權益。

　　2016年國家旅游局批準發(fā)布的《旅行社老年旅游服務規(guī)范》正式實施，其中規(guī)定，老年團包機專列配隊醫(yī)、導游應具備急救技能、連續(xù)坐汽車不超過兩小時等，被稱為“老年旅游國標”，旨在規(guī)范老年旅游市場、維護消費者權益，促進旅游業(yè)健康發(fā)展。

　　但就近幾年的旅游實踐來看，“國標”落到實處、與老年游客的要求還存在一段距離，強買強賣、欺詐、黑導游、出境游體檢等一些老問題依然在各地此起彼伏，嚴重阻礙了老年人出境游熱情。

　　旅游是國計民生的重要剖面，抓好老年人旅游這項工作，不僅有利于老年人群體身心健康，促進老年人事業(yè)發(fā)展，也對開拓旅游市場、提振社會經濟具有非常重要的作用。有關部門要強化監(jiān)管，督促旅行社改善產品、提升服務，并做好老年人出游的保險、醫(yī)療、運輸?shù)戎笇?、協(xié)調工作，強化誠信建設，引導旅行社深耕細分市場，提升旅游服務質量，結合老年人的身心特點、生活習慣設計特色線路，創(chuàng)新優(yōu)質優(yōu)價的境外旅游產品，提升出境旅游服務質量，滿足老年旅客的多元需求，為老年出境游保駕護航，促進我國旅游業(yè)與老年人事業(yè)雙雙健康發(fā)展。而老人們在境外旅游時，一定要時刻注意自己的人身財產安全，緊跟團隊，不要獨來獨往，文明謙和，量力而行，做到快樂旅游，平安到家。