今年春運(yùn)期間,海口美蘭機(jī)場計(jì)劃運(yùn)輸旅客約433.76萬人次,圖為機(jī)場到達(dá)廳。
今年春運(yùn)將于1月14日開始,2月22日結(jié)束,為期40天。春運(yùn)期間,??诿捞m國際機(jī)場(以下簡稱美蘭機(jī)場)預(yù)計(jì)執(zhí)飛航班2.76萬架次,計(jì)劃運(yùn)輸旅客約433.76萬人次,同比分別增長6.5%和0.7%。旅客出行高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在正月初六(2月3日),單日預(yù)計(jì)執(zhí)飛航班703架次,單日旅客量預(yù)計(jì)超過11.92萬人次。
增加航班豐富出行選擇
今年春運(yùn)期間,美蘭機(jī)場聯(lián)合海航、南航、國航、東航、首航、深航等12家航司在??陲w往北京、上海、深圳、廣州、哈爾濱、武漢、南京、杭州、重慶、南寧等多個(gè)熱門城市的航線上增加航班,預(yù)計(jì)春運(yùn)期間,整體增加航班超過1800架次。
境外航線方面,1月1日和2日,美蘭機(jī)場已先后開通蘭州????新加坡、宜昌????新加坡航線。本次加密后,海口往返新加坡的客運(yùn)航班每周可達(dá)23班。2月3日,美蘭機(jī)場還將開通???日本東京(成田)的直飛航線,不斷織密海南自貿(mào)港通達(dá)世界的航線網(wǎng)絡(luò),為旅客春運(yùn)出行帶來更加多元化的選擇。
美蘭機(jī)場提示,春運(yùn)期間旅客較多,有乘機(jī)出行計(jì)劃的旅客請?zhí)崆百徺I往返機(jī)票,并至少提前3小時(shí)抵達(dá)機(jī)場辦理乘機(jī)手續(xù);如有免稅購物或提貨需求,請預(yù)留更多時(shí)間,以免耽誤行程。如有乘機(jī)出行的相關(guān)疑問可撥打美蘭機(jī)場服務(wù)一號通“0898—966114”進(jìn)行咨詢。
多樣服務(wù)優(yōu)化旅途體驗(yàn)
在旅客出行服務(wù)保障方面,美蘭機(jī)場推出了《春運(yùn)便民服務(wù)30條》,涵蓋特殊旅客服務(wù)、空鐵聯(lián)運(yùn)協(xié)作、公共交通換乘、境外來賓服務(wù)等內(nèi)容,切實(shí)提高旅客出行便利程度。
除了常態(tài)化開展志愿者幫扶引導(dǎo)、首乘無憂、晚到管家、免費(fèi)冬衣寄存等服務(wù)外,美蘭機(jī)場還將T1航站樓網(wǎng)約車候車區(qū)的海南特色水果站牌升級為墻柱燈箱式站牌,導(dǎo)向指引更清晰;對T2航站樓的4間衣帽間進(jìn)行改造,既可滿足旅客換衣需求,還能結(jié)合本地溫度提供穿衣建議。
同時(shí),美蘭機(jī)場在T2航站樓全新推出“境外來賓一站式服務(wù)中心”,可為入境旅客提供集支付、通訊、旅游、交通等業(yè)務(wù)于一體的一站式綜合服務(wù),并在T2航站樓新增一處旅客免費(fèi)過夜休息區(qū)。
今年春運(yùn)期間,美蘭機(jī)場服務(wù)一號通開通了抖音線上問訊直播間,通過實(shí)時(shí)互動的形式,為旅客提供更為便捷、高效的乘機(jī)出行咨詢服務(wù)。
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