記者從全國(guó)調(diào)解工作會(huì)議上獲悉,針對(duì)海南國(guó)際旅游島建設(shè)中旅游景點(diǎn)較為集中,矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)的實(shí)際,海南搭建“124”治旅平臺(tái),打造旅游調(diào)解工作品牌,實(shí)現(xiàn)旅游糾紛快速化解。
據(jù)悉,“1”即一個(gè)市民游客中心;“2”即“12345”“12301”兩條政府服務(wù)熱線;“4”即旅游警察、旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì)、旅游巡回法庭、行政執(zhí)法單位四方力量。
經(jīng)過(guò)多年的強(qiáng)力治旅,海南的旅游糾紛訴訟量大幅度下降,極大地改善了旅游市場(chǎng)環(huán)境。
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