劉筱杰在查看乘客留下的感謝信。(??诠患瘓F供圖)
“那你不是虧了么?我來幫你刷吧!”因為從美蘭機場上車的很多乘客都是外地人,公交運營也要講誠信才行,“倔強”的劉筱杰沒有放棄,繼續(xù)與該乘客溝通。女乘客被劉筱杰的熱情感動了,接受了劉筱杰的好意。隨后,陸續(xù)又有兩位乘客上車,劉筱杰均要求乘客刷2次,剩余的車票都拿自己的手機,讓乘客幫忙掃碼補上,這個舉動讓車內(nèi)乘客非常暖心。
當(dāng)日凌晨1時26分,車輛到達(dá)海甸島后,考慮到J6線路不經(jīng)過海大北門,時間又太晚,女乘客自己一人走路不太安全,細(xì)心的劉筱杰建議女孩搭乘夜2路公交車直達(dá)目的地,并準(zhǔn)備下車幫女孩轉(zhuǎn)乘。“師傅,這個是留給您的,謝謝您幫我付車費。”臨別之際,女乘客為了表達(dá)謝意,把一個橙子和一張寫在紙巾上的感謝信留在了駕駛室旁邊。由于擔(dān)心女孩獨自等車不安全,劉筱杰沒有多想,陪同女孩兒并將其送上夜2路公交車后,才放心回到駕駛室繼續(xù)運營。
劉筱杰表示,看到駕駛室旁邊的橙子和下邊壓的一張紙條,上面一句句暖心的話語,讓他倍受感動。他說,這是整個寒夜中最暖心的一刻,是對自己工作的認(rèn)可和鼓勵,要好好珍藏,服務(wù)好每一位乘客。
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