海口：審批數(shù)據(jù)“多跑路”便民服務“零距離”

原標題：海口多項舉措促社保醫(yī)保審批服務落實

審批數(shù)據(jù)“多跑路”便民服務“零距離”

近日，?？谑猩绫７沾髲d內(nèi)，前來辦事的市民在工作人員指導下出具相關材料、填寫所需信息表格，順暢完成辦理流程……今年以來，市社保局穩(wěn)步推進的各項便民利民惠民改革，通過 “一窗受理”“社保醫(yī)保便民服務站”“減證便民”等一項項創(chuàng)新舉措，實現(xiàn)了從以往的“群眾多跑腿”到如今“數(shù)據(jù)多跑路”的可喜轉(zhuǎn)變。

近日，位于海甸島的社會保險服務大廳內(nèi)，工作人員在綜合受理及反饋區(qū)窗口為市民辦理相關業(yè)務。記者康登淋 攝

減時又減材 跑出便民“加速度”

2022年12月13日，市民張燕宇坐在市社保服務大廳綜合業(yè)務受理及反饋窗口前，提交生育住院醫(yī)療費用報銷申請。與以往不同的是，她手上僅拿著身份證、社保卡和出生證，還有發(fā)票、費用明細單和出院記錄三張紙?！皼]想到這么快就提交成功了，減免材料后方便了我們辦事群眾?！睆堁嘤罡袊@道。

這一切得益于“減證便民”政策的實施，市社保服務大廳主任馮世標介紹道，2022年6月21日后，生育或?qū)嵤┯媱澤中g的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保人辦理相關醫(yī)療費用報銷手續(xù)，不再收取結(jié)婚證、生育服務證明等計生證明材料，進一步解決了群眾辦證多、辦事難等問題。

“現(xiàn)在不僅材料減少了，也不用重復取號，跨窗口重復排隊了?！币呀?jīng)退休的陳一萍笑著告訴記者，自己因系統(tǒng)內(nèi)參保狀態(tài)為暫停繳費而前來辦理醫(yī)療一次性補繳業(yè)務，來到社保服務大廳后，5分鐘就成功受理。

市社保服務大廳工作人員李茜介紹，以往系統(tǒng)內(nèi)參保狀態(tài)為暫停繳費時，參保人需要先去醫(yī)療窗口將賬號恢復為正常參保狀態(tài)，再取綜合窗口的號受理醫(yī)療一次性補繳業(yè)務，如今實施養(yǎng)老醫(yī)療業(yè)務“一窗受理”后，參保人只需取一個綜合業(yè)務窗口的號，就能辦理所有事項。

提升醫(yī)保審批速度就是要讓群眾真切看到服務的變化、感受到辦事的便利。2022年10月1日以來，市社保局開展的服務窗口標準化建設，將4個醫(yī)療窗口與14個社保窗口重新整合為18個綜合業(yè)務窗口，全面落實六類社保醫(yī)保業(yè)務實現(xiàn)“一窗受理”，從根本上解決群眾重復取號、排隊時間長、等候時間久等問題。

• 1
• 2
• 下一頁
• 全文閱讀