八成受訪者關(guān)注電話售彩 客戶信息安全成為焦點(diǎn)

　　財(cái)政部近日印發(fā)了《電話銷售彩票管理暫行辦法》，同時(shí)廢止2010年9月26日發(fā)布的《電話銷售彩票管理暫行辦法》。新《辦法》明確將手機(jī)移動(dòng)客戶端納入電話投注范疇，新增了以電話號(hào)碼、銀行卡等劃分投注賬戶歸屬行政區(qū)域的條款，禁止利用電話跨省銷售彩票。

　　■八成受訪者關(guān)注電話售彩

　　近日，財(cái)政部修訂印發(fā)了《電話銷售彩票管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《暫行辦法》)?！稌盒修k法》對(duì)電話銷售彩票方式定義、審批流程、資質(zhì)要求、投注賬戶及限額限時(shí)管理、系統(tǒng)及客戶端安全管理等作出了規(guī)定，并對(duì)電話代銷彩票者做出了具體規(guī)定。《暫行辦法》的出臺(tái)頗受業(yè)內(nèi)人士關(guān)注，本次的聯(lián)合調(diào)查也顯示，八成受訪者同樣關(guān)注《暫行辦法》。

　　數(shù)據(jù)顯示，80%的受訪者對(duì)《暫行辦法》表示關(guān)注。由于固定電話、移動(dòng)電話的普及，電話售彩平臺(tái)越發(fā)受到關(guān)注。修訂前的《暫行辦法》曾明確表示“禁止將電話銷售彩票系統(tǒng)以任何方式與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)銷售彩票。”但由于并未明確禁止手機(jī)通過(guò)APP客戶端或WAP站等方式購(gòu)買彩票，不少彩票公司打“擦邊球”銷售彩票。修訂后的《暫行辦法》不但刪除了以上規(guī)定，且明確了可以通過(guò)客戶端銷售彩票。可以預(yù)見(jiàn)，更加“開放”的電話售彩能給廣大彩民帶來(lái)更大的便利。

　　同時(shí)，15%的受訪者表示并不關(guān)注新修訂的《暫行辦法》；另有5%的受訪者表現(xiàn)出無(wú)所謂的態(tài)度。這部分受訪者或許并不關(guān)心電話售彩，但也有可能是傳統(tǒng)售彩平臺(tái)的堅(jiān)定支持者。新《暫行辦法》的出臺(tái)在某種程度上對(duì)傳統(tǒng)售彩平臺(tái)形成一定的沖擊，也讓不少支持傳統(tǒng)售彩平臺(tái)的支持者們表示擔(dān)憂。

　　■受訪者關(guān)注電話售彩的方面不一

　　您最關(guān)注電話售彩的哪個(gè)方面？

　　A、電話銷售彩票方式定義 27% B、審批流程 3% C、資質(zhì)要求 13% D、銷售的彩票游戲品種 18%E、投注賬戶及限時(shí)限額管理 24%F、資金歸集分配 9%G、其他 6%

　　區(qū)別于傳統(tǒng)售彩平臺(tái)，電話售彩的界定一直較為模糊。新《暫行辦法》的出臺(tái)對(duì)電話銷售彩票的多個(gè)方面做了更為細(xì)致的規(guī)定，引起業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。在本次的聯(lián)合調(diào)查中，受訪者對(duì)電話售彩的關(guān)注面不一，但電話銷售彩票的方式及定義成為最受關(guān)注的方面之一。

　　數(shù)據(jù)顯示，27%的受訪者對(duì)此項(xiàng)表示關(guān)注。新《暫行辦法》中明確“電話銷售彩票是指利用固定電話、移動(dòng)電話通過(guò)短信、語(yǔ)音、客戶端等方式銷售彩票。”其中，新增的客戶端銷售方式頗受關(guān)注，畢竟以往用手機(jī)通過(guò)客戶端銷售彩票并不被政策認(rèn)可，導(dǎo)致不少喜歡用客戶端購(gòu)彩的彩民擔(dān)心自己的賬戶安全。新規(guī)的出臺(tái)在很大程度上打消了這部分彩民的疑慮。

　　同時(shí)，24%的受訪者關(guān)注投注賬戶及限時(shí)限額管理。只有在保證資金安全的前提下，彩民才能更為放心地購(gòu)買彩票；此外，18%的受訪者對(duì)電話銷售的彩票游戲品種表示關(guān)注；13%的受訪者更加關(guān)注電話售彩的資質(zhì)要求；選擇電話售彩的資金分配和審批流程分別有9%和3%；還有6%的受訪者選擇了其他選項(xiàng)。

　　■安全管理客戶信息最被受訪者期待

　　舊版《暫行辦法》于2010年制定，當(dāng)年發(fā)布之時(shí)正逢電話用戶的快速增長(zhǎng)期。但隨著生活方式的改變，舊版《暫行辦法》顯然不再適應(yīng)當(dāng)前的彩票市場(chǎng)管理需求。新《暫行辦法》的出臺(tái)可謂“眾望所歸”，也給人更多的期待。本次調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，五成以上受訪者更加期待電話售彩的安全管理客戶信息方面的內(nèi)容。

　　數(shù)據(jù)顯示，53%的受訪者表示十分期待此方面的內(nèi)容。從受訪者的人員構(gòu)成來(lái)看，或許大部分的受訪者都是彩民，因此更為期待安全管理客戶信息方面的內(nèi)容也就很容易理解。對(duì)于普通彩民而言，其最為關(guān)注的還是賬戶的資金及信息安全，至于那家公司能獲得電話售彩的“牌照”就顯得不再那么重要了。畢竟，只要保證了賬戶安全，通過(guò)哪家公司購(gòu)買彩票對(duì)大部分彩民而言沒(méi)有太多區(qū)別。

　　當(dāng)然，也有29%的受訪者期待能夠公示獲得“牌照”的單位。如能公示獲得電話售彩“牌照”的公司，對(duì)于普通彩民來(lái)說(shuō)也是利好消息。畢竟，取得電話銷售資質(zhì)的公司其安全性也更高，彩民的賬戶資金安全也更有保證；還有14%的受訪者期待能夠出現(xiàn)更多適合此渠道的彩票品種，以完善電話售彩的彩種結(jié)構(gòu)；另有4%的受訪者選擇了其他。

　　■七成受訪者期待通過(guò)電話進(jìn)行購(gòu)彩

　　客觀而言，此次《暫行辦法》的修訂對(duì)電話售彩起到了很大的規(guī)范作用，但作為彩票銷售模式中不可或缺的渠道之一，電話售彩的平臺(tái)還算不上成熟。然而，電話售彩仍有不少的忠實(shí)“粉絲”，尤其是年輕彩民更是青睞這種便捷的購(gòu)彩模式。隨著手機(jī)的日漸普及，電話售彩的市場(chǎng)無(wú)疑很大很廣。因此，針對(duì)彩民是否愿意通過(guò)電話進(jìn)行購(gòu)彩的問(wèn)題，七成受訪者表示期待。

　　數(shù)據(jù)顯示，71%的受訪者表達(dá)了對(duì)電話售彩的期待，認(rèn)為此種購(gòu)彩方式是一種十分便捷的渠道。在公交車上、地鐵中，亦或是中午小憩的時(shí)間，只需手指輕輕一動(dòng)，即可完成整個(gè)彩票的投注過(guò)程。對(duì)于上班族而言，這一方式無(wú)疑非?？旖?、簡(jiǎn)便。而且，目前的彩民群體有逐漸年輕化的趨勢(shì)，也更易接受這一新的方式。

　　當(dāng)然，也有18%的受訪者對(duì)于電話售彩平臺(tái)安全性表達(dá)了擔(dān)憂，這也是目前電話售彩渠道尚未完全成熟的原因之一。當(dāng)然，新《暫行辦法》對(duì)彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織對(duì)電話銷售彩票客戶端進(jìn)行安全測(cè)評(píng)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估做出了規(guī)定，不失為一種有益的嘗試；此外，還有11%的受訪者認(rèn)為通過(guò)哪種渠道購(gòu)彩都無(wú)所謂。

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