隨著“雙11”的臨近,2015年的快遞業(yè)務旺季即將到來。3日下午,海南省郵政管理局召開了2015年快遞業(yè)務旺季服務保障新聞媒體通氣會。會上,海南省郵政管理局的相關領導介紹了本年度快遞業(yè)務旺季,各相關主管部門與快遞物流企業(yè)將會采取的保障服務情況。
2015年快遞業(yè)務旺季,主要集中在“雙11”、“雙12”電商促銷期間和圣誕節(jié),以及2016年元旦和春節(jié)(2月8日)前夕。按照慣例,“雙11”期間(11月11日至20日)海南省將出現旺季峰值。
據悉,根據今年郵政行業(yè)發(fā)展態(tài)勢和前期國家郵政局與淘寶(天貓)、京東、蘇寧等電商平臺的對接溝通,初步預計,今年“雙11”期間全國郵政行業(yè)處理的郵件、快件最高日處理量可能突破1.4億件,比去年同期增長四成以上。結合全國全省郵政行業(yè)形勢,初步預計,今年“雙11”期間全省郵政行業(yè)處理的郵件、快件最高日處理量可能突破80萬件,比去年同期增長六成以上。
記者從會上了解到,為主動做好快遞業(yè)務旺季服務應對工作,海南省郵政管理局召開了“海南省2015快遞業(yè)務旺季服務保障工作部署動員會議”,印發(fā)了《2015年海南省快遞業(yè)務旺季服務保障工作方案》,對全省2015年快遞業(yè)務旺季服務保障工作進行了動員部署和安排。分析了旺季期間將呈現的“區(qū)域業(yè)務明顯增多、縣域業(yè)務明顯增加、國際業(yè)務明顯增長、社會關注明顯增強、安全壓力明顯增大”等五大特點。
會上,海南省郵政管理局的相關領導提出了全省郵政行業(yè)按照“打一仗、進一步”的要求,以確?!皟刹弧?全網不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉)和“三?!?保暢通、保安全、保平穩(wěn))為目標。
堅持服務與安全并重,重點抓好五項保障措施:一是抓好備戰(zhàn)預案,認真研判形勢,做好資源儲備和調度預案,上下聯動、三維互動,以“全網一盤棋”的整體布局迎接旺季保障工作。二是抓好運行組織,按照“精、細、準”的要求,全面掌握企業(yè)服務能力,分析行業(yè)運行動態(tài),充分調度和挖掘各類資源,全力保障旺季平穩(wěn)運行。三是抓好督導檢查,對投遞壓力較大地區(qū)尤其是縣域以下網點加大巡查力度,加強快遞服務質量監(jiān)管力度,切實維護消費者合法權益。四是抓好安全保障,開展安全生產大檢查和危險化學品專項整治活動以及寄遞渠道清理整頓專項行動,深入排查化學品寄遞、危爆物品寄遞、車輛運輸、現場作業(yè)、消防管理、人員集中等部位,嚴防安全事故的發(fā)生,全力以赴做好快遞業(yè)務旺季服務保障工作,確保海南省寄遞渠道安全暢通。五是抓好新聞宣傳,聚焦目標,開展聯合宣傳、互動宣傳和重點宣傳,加強輿情研判,回應社會關切,傳遞行業(yè)正能量,展示行業(yè)新面貌。
此外,海南省內主要品牌快遞企業(yè)為備戰(zhàn)快遞業(yè)務旺季,積極采取有效措施提前進行籌備。據初步統計,海南省內主要品牌快遞企業(yè)新增分揀、收派、客服人員約500余人,新增分揀場地面積2萬余平方米,新增網絡運輸車輛約30余輛,新增PDA手持終端約200余臺。其中,海南驥通(百世匯通)、海南優(yōu)速、??谏晖ǖ瓤爝f企業(yè)對分揀場地重新進行了搬遷、調整,海南南豐天天等快遞企業(yè)新增了分揀傳送設備,將為各品牌在快遞旺季服務提供強有力的支撐。
據了解,隨后海南省郵政管理局將結合旺季快遞業(yè)務量等情況,在官方網站發(fā)布消費提示,引導消費者合理使用快遞服務。
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