老鼠在后廚地上亂竄、打掃衛(wèi)生的簸箕和餐具同池混洗、用顧客使用的火鍋漏勺掏下水道……海底撈作為一家在各地?fù)碛邪儆嗉抑睜I餐廳的大型跨省餐飲品牌火鍋店,法制晚報記者在海底撈兩家門店暗訪近4個月看到的卻是如上情形。(8月25日法制晚報)
這是又一個在后廚上演的易糞相食的故事:老鼠在開PARTY,洗碗機兩三月才清洗,燙菜漏勺當(dāng)清理垃圾的神器……親愛的吃貨們,這就是你們排隊哭著喊著要吃的海底撈。還有更多勁爆的內(nèi)幕,在記者暗訪的4個月里,足夠讓你驚掉手里的西瓜。作為一家高貴而體面的餐飲連鎖,暗訪兩家店的情況如此觸目驚心,讓人忍不住想問一句:連宋仲基都喜歡的海底撈,難道就是這么一個專注黑暗料理的大廚房?
這世界從來就不相信什么免檢,食品安全領(lǐng)域更是破滅了諸多“大企業(yè)神話”。但既然標(biāo)榜過良心與人性,還是仍不住想問問涉事企業(yè):說好的品控呢?說好的監(jiān)管呢?若非好事媒體深入其間,掏錢的消費者估計還沉浸在意淫的高品質(zhì)享受里。這一場幻覺徒然驚醒,所剩的問題無非兩個:第一,暗訪的兩家門店尚且出現(xiàn)如此亂象,百余家連鎖就沒有食安風(fēng)險?目光更長遠(yuǎn)一些,在更廣闊的餐飲后廚領(lǐng)域,拿泔水伺候食客的惡毒與無良,僅僅是個別現(xiàn)象嗎?
第二,數(shù)月暗訪,真相悚然。媒體記者尚能追溯到的內(nèi)幕,地方監(jiān)管部門又是不知不覺嗎?企業(yè)逐利是天性、違規(guī)起來更是渾身是膽,這個時候,如果他們吃準(zhǔn)了監(jiān)管者的能耐與脾氣,食品安全就真的成了只紙老虎。根據(jù)《食品安全法》第四章規(guī)定,食品生產(chǎn)經(jīng)營應(yīng)當(dāng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),具有與生產(chǎn)經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的食品原料處理和食品加工、包裝、貯存等場所,保持該場所環(huán)境整潔,并與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定的距離。想請問的是:權(quán)力監(jiān)管者究竟認(rèn)識“海底撈”后廚的幾只老鼠?
出事不可怕,概率上的疏漏,全世界都擋不住。怕只怕,監(jiān)管麻木、消費者麻木。有必要接著追問的是兩個問題:一則,如今東窗事發(fā),大企業(yè)的大問題板上釘釘,監(jiān)管者放任與疏忽之責(zé)如何追究?二則,掏錢買單的消費者會長記性嗎?在成熟消費領(lǐng)域,市場自治的信仰更多來自消費者用腳投票的力量。如果前腳揭穿并責(zé)罰。后腳又排隊去買單,作奸犯科的企業(yè)如何會敬畏消費的力量?歐美消費市場令企業(yè)如履薄冰,職能監(jiān)管固然火眼金睛,消費者有血性、有氣節(jié),更是關(guān)鍵性力量。
眼下來看,“透明廚房”建設(shè)是該提速了,指望監(jiān)管者24小時看管后廚,實在力有不逮,關(guān)鍵還是將公共安全部分置于互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)之下,經(jīng)得起監(jiān)管與民眾的挑刺。至于海底撈的故事,應(yīng)該還有下個篇章:比如全國門店的后廚真相,比如法治語境下的罰單和賠償。(鄧海建)
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