全面提升服務能力 ?？跔I商環(huán)境再譜新篇

“我們公司的高端智能加工制造中心項目，近期在申報國家相關扶持，急需完成不動產(chǎn)權證書的辦理，但由于公司對相關辦理流程不熟悉，導致工作進度緩慢?！苯眨R魯制藥（海南）有限公司董事長劉文民表示，市政務管理局得知情況后，立即派專人協(xié)助企業(yè)辦理材料，為企業(yè)及時解決了這一難題。

一流的營商環(huán)境是最好的“梧桐樹”、最大的“吸鐵石”。2022年來，?？谕苿訝I商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升，全面落實減稅降費各項政策措施，全力做好助企紓困，努力讓市場主體活力迸發(fā)，有效提振市場信心。全面提升一體化政務服務能力，推進“零跑動”改革，政務“服務方式完備度”指數(shù)進入全國前十。

當好“店小二” 企業(yè)獲得感十足

“現(xiàn)場一次就給我們辦好了，全程僅需5分鐘?！苯眨玫脚鷱臀募暮Ｄ虾头咫娏Π惭b工程有限公司項目經(jīng)理李堅介紹，龍華區(qū)推出的城市道路占用、挖掘“告知承諾+秒批”服務，審批時限從原來的4個工作日縮短到幾分鐘，大大提高了水電氣網(wǎng)聯(lián)動報裝服務質量和效率。

?？谑姓罩行牡膶徟k窗口，工作人員正在處理藥品企業(yè)網(wǎng)上申請的辦件。記者 康登淋 攝

2022年以來，我市堅持對標國內一流城市，以國家營商環(huán)境考核為目標，持續(xù)優(yōu)化各項指標體系，推動發(fā)展“軟環(huán)境”優(yōu)化提升。市發(fā)改委相關負責人介紹，我市已制定《海口市進一步優(yōu)化營商環(huán)境行動方案（2022-2025年）》等文件，明確責任單位和任務目標，在2021年度及2022年上半年度全省營商環(huán)境評價工作中，我市綜合得分在全省市縣中排名第一。

優(yōu)化營商環(huán)境，只有進行時沒有完成時。企業(yè)實實在在的獲得感，是對營商環(huán)境工作最大的褒獎。

在?？谑姓罩行闹攸c企業(yè)一站式窗口前，市民正在咨詢投資政策。記者楊鶴 攝

“我們是一家總部經(jīng)濟企業(yè)，因公司業(yè)務涉及多個監(jiān)管環(huán)節(jié)，經(jīng)常與各個職能部門打交道。”海南國健高科技乳業(yè)有限公司董事長伍蘇國在一次次接觸中發(fā)現(xiàn)，近年來?？诟髀毮懿块T的服務態(tài)度漸漸由被動變?yōu)橹鲃?，“店小二”精神正迅速發(fā)揚。

“過去我們想申請什么政策扶持和補貼，得自己上門去問；如今是政策送上門，補貼幫代辦?！蔽樘K國說，這讓他真切地感受到了“店小二”的“無事不擾”和“無處不在”。

構建親清政商關系，提升營商環(huán)境“軟實力”，我市各區(qū)各部門在不斷努力?！巴ㄟ^這次培訓，我對營商環(huán)境考評體系有了更深入的認識?！?月3日，一場營商環(huán)境專題培訓在龍華區(qū)舉行，會后，龍華區(qū)發(fā)改委副主任劉海瓊表示，今年該區(qū)將大力推行廉潔服務、廉潔招商、廉潔項目，重點解決“萬名干部下企業(yè)”服務行動等專項活動中企業(yè)提出的問題和訴求。

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