全面提升服務(wù)能力 海口營(yíng)商環(huán)境再譜新篇

“我們公司的高端智能加工制造中心項(xiàng)目，近期在申報(bào)國(guó)家相關(guān)扶持，急需完成不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)的辦理，但由于公司對(duì)相關(guān)辦理流程不熟悉，導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢?！苯眨R魯制藥（海南）有限公司董事長(zhǎng)劉文民表示，市政務(wù)管理局得知情況后，立即派專人協(xié)助企業(yè)辦理材料，為企業(yè)及時(shí)解決了這一難題。

一流的營(yíng)商環(huán)境是最好的“梧桐樹(shù)”、最大的“吸鐵石”。2022年來(lái)，?？谕苿?dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升，全面落實(shí)減稅降費(fèi)各項(xiàng)政策措施，全力做好助企紓困，努力讓市場(chǎng)主體活力迸發(fā)，有效提振市場(chǎng)信心。全面提升一體化政務(wù)服務(wù)能力，推進(jìn)“零跑動(dòng)”改革，政務(wù)“服務(wù)方式完備度”指數(shù)進(jìn)入全國(guó)前十。

當(dāng)好“店小二” 企業(yè)獲得感十足

“現(xiàn)場(chǎng)一次就給我們辦好了，全程僅需5分鐘。”近日，拿到批復(fù)文件的海南和峰電力安裝工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理李堅(jiān)介紹，龍華區(qū)推出的城市道路占用、挖掘“告知承諾+秒批”服務(wù)，審批時(shí)限從原來(lái)的4個(gè)工作日縮短到幾分鐘，大大提高了水電氣網(wǎng)聯(lián)動(dòng)報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量和效率。

?？谑姓?wù)中心的審批辦窗口，工作人員正在處理藥品企業(yè)網(wǎng)上申請(qǐng)的辦件。記者 康登淋 攝

2022年以來(lái)，我市堅(jiān)持對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)一流城市，以國(guó)家營(yíng)商環(huán)境考核為目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化各項(xiàng)指標(biāo)體系，推動(dòng)發(fā)展“軟環(huán)境”優(yōu)化提升。市發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，我市已制定《海口市進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)方案（2022-2025年）》等文件，明確責(zé)任單位和任務(wù)目標(biāo)，在2021年度及2022年上半年度全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作中，我市綜合得分在全省市縣中排名第一。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，只有進(jìn)行時(shí)沒(méi)有完成時(shí)。企業(yè)實(shí)實(shí)在在的獲得感，是對(duì)營(yíng)商環(huán)境工作最大的褒獎(jiǎng)。

在?？谑姓?wù)中心重點(diǎn)企業(yè)一站式窗口前，市民正在咨詢投資政策。記者楊鶴 攝

“我們是一家總部經(jīng)濟(jì)企業(yè)，因公司業(yè)務(wù)涉及多個(gè)監(jiān)管環(huán)節(jié)，經(jīng)常與各個(gè)職能部門打交道?！焙Ｄ蠂?guó)健高科技乳業(yè)有限公司董事長(zhǎng)伍蘇國(guó)在一次次接觸中發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)?？诟髀毮懿块T的服務(wù)態(tài)度漸漸由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，“店小二”精神正迅速發(fā)揚(yáng)。

“過(guò)去我們想申請(qǐng)什么政策扶持和補(bǔ)貼，得自己上門去問(wèn)；如今是政策送上門，補(bǔ)貼幫代辦。”伍蘇國(guó)說(shuō)，這讓他真切地感受到了“店小二”的“無(wú)事不擾”和“無(wú)處不在”。

構(gòu)建親清政商關(guān)系，提升營(yíng)商環(huán)境“軟實(shí)力”，我市各區(qū)各部門在不斷努力?！巴ㄟ^(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)營(yíng)商環(huán)境考評(píng)體系有了更深入的認(rèn)識(shí)?！?月3日，一場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境專題培訓(xùn)在龍華區(qū)舉行，會(huì)后，龍華區(qū)發(fā)改委副主任劉海瓊表示，今年該區(qū)將大力推行廉潔服務(wù)、廉潔招商、廉潔項(xiàng)目，重點(diǎn)解決“萬(wàn)名干部下企業(yè)”服務(wù)行動(dòng)等專項(xiàng)活動(dòng)中企業(yè)提出的問(wèn)題和訴求。

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