北京紅會緊急救援中心向南航急救事件當事人致歉

　　北京市紅十字會緊急救援中心(999)官方微博6日晚間發(fā)布聲明，對“南航急救事件”當事人張洋致歉。聲明說，“我中心相關(guān)負責人來到沈陽張洋先生家中，就我們在轉(zhuǎn)診過程中存在的問題表達深深的歉意。對我們在醫(yī)療服務(wù)中存在的問題表達深深的歉意?！?/p>

　　近期，一篇網(wǎng)文《南航CZ6101——生死間，一個記者有話想對你們說》，最近在微信和微博上引發(fā)熱議。來自遼寧、職業(yè)為記者的張洋，向報社講述了他在乘坐飛機期間突發(fā)腹內(nèi)疝并急性腸梗阻的經(jīng)歷。因飛機落地后遲遲不開艙門，以及機組對接救護車出了問題，他險些因救治不及時而陷入生命危險。

　　此后，當事人張洋又表示，北京市紅十字會999緊急救援中心急救人員以知名醫(yī)院掛不上號為名，將他由首都機場急救中心轉(zhuǎn)診至同屬二甲、位于清河的北京市紅十字會急診搶救中心；醫(yī)生遲遲診斷不了，反復(fù)詢問他是否吸毒，延誤了病情。

　　致歉聲明全文如下：

　　我們真誠的致歉！我們向患者張洋先生本人真誠的致歉！我們向公眾真誠的致歉！

　　昨天，我中心相關(guān)負責人來到沈陽張洋先生家中，就我們在轉(zhuǎn)診過程中存在的問題表達深深的歉意。對我們在醫(yī)療服務(wù)中存在的問題表達深深的歉意。

　　事件發(fā)生后，我們深刻的進行反思，在與相關(guān)醫(yī)療單位銜接的部分，我們存在交接不清的失誤。轉(zhuǎn)診時沒有給患者提供更多醫(yī)院的選擇，在醫(yī)療過程中，我們的人文關(guān)懷不夠，沒有考慮患者的感受。

　　對此我們深感自責。接下來，我們將著力于掃除服務(wù)“盲區(qū)”，著力提高服務(wù)百姓的能力。同時，我們將積極配合行政管理部門，共同推進醫(yī)療急救體系建設(shè)，并以這次事件為一次最大的教訓(xùn)，全力在急救環(huán)節(jié)進行積極整改，為廣大市民提供完善的醫(yī)療急救服務(wù)。

　　我們感謝張洋先生對我們的理解和諒解，真誠祝愿他早日康復(fù)。希望包括張洋先生在內(nèi)的廣大市民和新聞媒體，繼續(xù)對我中心的服務(wù)給予全方位的監(jiān)督，我們將真誠面對，努力改善自身，努力做到最好！

　　最后，我們再一次真誠致歉！

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